Termos e Condições de Uso
Data de entrada em vigor: 15 de fevereiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da vordino (zentor.pt), o utilizador aceita e concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website.
2. Informações sobre a Empresa
3. Produtos e Serviços
A vordino comercializa produtos cosméticos e de bem-estar, incluindo o creme Flexavax para articulações. É importante destacar que:
- Os nossos produtos não são medicamentos
- Não fazemos promessas de cura ou tratamento de doenças
- Os resultados são individuais e podem variar
- Recomendamos sempre consultar um profissional de saúde
4. Processo de Encomenda
As encomendas são processadas da seguinte forma:
- O cliente preenche o formulário de encomenda no website
- Recebe confirmação por telefone ou email dentro de 2-4 horas
- O pagamento é efetuado à cobrança ou através de transferência bancária
- O produto é enviado num prazo de 24-48 horas
5. Preços e Pagamento
Os preços apresentados no website incluem IVA e são válidos apenas para entregas em Portugal Continental. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio. O pagamento pode ser efetuado à cobrança ou por transferência bancária.
6. Entrega e Envio
As condições de entrega são as seguintes:
- Envio gratuito para encomendas superiores a €25
- Prazo de entrega: 24-48 horas em Portugal Continental
- Entrega através dos CTT ou por correio expresso
- O cliente é responsável por estar disponível no momento da entrega
7. Direito de Devolução
De acordo com a legislação portuguesa sobre venda à distância, o cliente tem o direito de devolver o produto num prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação. O produto deve estar na embalagem original e em condições de revenda.
8. Garantias e Responsabilidades
A vordino garante a qualidade dos seus produtos, mas não se responsabiliza por:
- Resultados específicos ou expectativas individuais
- Reações alérgicas ou efeitos adversos
- Uso inadequado dos produtos
- Problemas causados por condições de saúde pré-existentes
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da vordino ou dos respetivos proprietários. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
10. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
11. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da vordino está limitada ao valor da encomenda. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou outros prejuízos que possam resultar da utilização dos nossos produtos ou serviços.
12. Modificações dos Termos
A vordino reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. O utilizador deve verificar regularmente os termos atualizados.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais de Lisboa, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer aos tribunais do seu domicílio.
14. Contactos para Reclamações
Para reclamações ou questões sobre estes termos, contacte-nos através dos meios indicados no ponto 2 ou através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.